Маркетологам и рекламным менеджерам:
повышение квалификации

• Имидж как коммуникативно-управленческий феномен
• Понятие и структурные модели корпоративного имиджа
• Моделирование и алгоритм формирования персонального имиджа
• Специфика формирования эффективного имиджа в профессиональной среде
• Практические аспекты имиджмейкинга

ВУЗ-партнер: Санкт-Петербургский государственный экономический университет

В курсе изложены основные понятия, задачи и функции маркетинга, методы проведения маркетинговых исследований и их информационное обеспечение, основы товарной политики и ценообразования на предприятиях машиностроения:

• Основные понятия и методы маркетинга на предприятии
• Товарная политика предприятия
• Ценообразование и ценовая политика машиностроительного предприятия
• Сбытовая политика и товародвижение
• Маркетинговые коммуникации
• Автоматизированные информационные системы и технологии в маркетинге

ВУЗ-партнер: Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (г. Москва)

В курсе рассматриваются теоретические основы территориального маркетинга, его основные направления и механизм реализации, конкретные технологии и инструменты, место в системе современного государственного и муниципального управления, роль в решении социально-экономических проблем стран, регионов, городов, вопросы оценки эффективности деятельности по развитию и продвижению территории

ВУЗ-партнер: МГУ имени М.В. Ломоносова (г. Москва). Факультет государственного управления

• Основные понятия маркетинга
• Рынок
• Система маркетинговых исследований
• Товар
• Цены (тарифы) и ценообразование
• Распределение товаров
• Продвижение товаров на рынке
• Управление маркетингом на автомобильном транспорте

ВУЗ-партнер: Государственный университет управления (г. Москва)

В курсе изложены теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия. Рассматриваются важнейшие вопросы: туристский продукт, привлечение клиентуры на основе структурного подхода к маркетингу, маркетинг и конкурентоспособность, повышение эффективности продаж.

• Введение в продажи и маркетинг
• Поведение потребителей
• Основы маркетинга
• Маркетинговое исследование
• Анализ маркетинговой среды и выбор маркетинговых стратегий
• Планирование маркетинга
• Управление качеством услуг в гостинице
• Внутренний маркетинг — управление трудовыми ресурсами гостиницы
• Разработка нового продукта и торговой марки
• Распределение и сбыт услуг гостиничного предприятия
• Коммуникация — система продвижения гостиничных услуг

ВУЗ-партнер: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова (г. Москва)

• Специфика маркетинга услуг
• Страховой маркетинг
• Банковский маркетинг
• Маркетинг финансовых услуг
• Маркетинг в сфере туризма
• Маркетинг сервисных услуг
• Маркетинг транспортных услуг
• Понятие и современная практика сферы гостеприимства

ВУЗ-партнер: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова (г. Москва)

Курс освещает общие вопросы маркетинговых исследований на фармацевтическом рынке и подробно описывает комплекс аналитических исследований, базирующихся на вторичной информации, целью которых является оценка состояния и перспектив развития целевых рынков лекарственных препаратов. В курсе рассматриваются виды и источники используемой информации, подходы к потребительской и продуктовой сегментации, комплекс исследований, включающий основные характеристики рынка, анализ конкуренции и стадии развития рынка, определение перспектив развития целевых рынков.

ВУЗ-партнер: Санкт-Петербургский государственный химико-фармацевтический университет

В курсе рассмотрены соотношение стратегии организации и маркетинговых концепций в сфере персонала; процессы и инструменты, обеспечивающие реализацию маркетинговой деятельности в области персонала; функции маркетинга персонала (информационная, коммуникативная, ценовая) и формирование лояльности, а также вопросы, связанные с управлением брендом работодателя

ВУЗ-партнер: Новосибирский государственный университет экономики и управления

В курсе рассмотрены ключевые направления маркетинговой деятельности в агропромышленном комплексе: от теоретических основ функционирования аграрных рынков, особенностей формирования спроса и предложения на них, проблем взаимодействия предприятия с его рыночным окружением, до инструментов комплекса маркетинга (маркетинг-микс) и вопросов непосредственной организации маркетинговой деятельности на уровне предприятия (организации АПК)

ВУЗ-партнер: Российский государственный аграрный университет — МСХА имени К.А. Тимирязева (г. Москва)

Курс раскрывает комплекс экономических проблем рынка туристских услуг, формирующегося в России. Центральное место отведено специфике маркетинга туристских услуг, вопросам их продвижения с использованием современных информационных технологий. Обобщается опыт маркетинговой деятельности в туризме развитых стран. Рассматриваются вопросы ценообразования, рекламы и страхования.

ВУЗ-партнер: Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова

Курс раскрывает основы современной технологии управления маркетингом, излагает методологию маркетингового управления, адаптированную к современным условиям отечественного рынка. В курсе так же рассмотрены приемы и методы маркетингового анализа с акцентом на исследование товарной политики, ценообразования, системы распределения и коммуникаций. Каждый раздел теории подкрепляется ситуационными примерами, что позволяет более эффективно освоить маркетинговые инструменты управления и применять их на практике. Помимо теории в книге изложены прикладные приемы маркетингового управления, приведены реальные примеры и кейсы, которые помогут закрепить знания и самостоятельно развивать навыки в маркетинговой деятельности.

ВУЗ-партнер: Институт управления (г. Архангельск)

Тема 1. Страховой маркетинг

1.1. Основные понятия и определения страхового маркетинга

1.2. Управление маркетингом в страховании

1.3. Комплекс маркетинга в страховании

Тема 2. Банковский маркетинг

2.1. Специфика рынка банковских услуг

2.2. Стратегический маркетинг в банковской сфере

2.3. Комплекс маркетинга в банках

2.4. Маркетинговые службы банка

Тема 3. Маркетинг финансовых услуг

3.1. Основные направления маркетинга финансовых услуг

3.2. Новые технологии маркетинга финансовых услуг в условиях финансовой нестабильности

3.3. Инструменты интернет-маркетинга в сфере финансовых услуг

3.4. Маркетинг факторинговых услуг

3.5. Применения сегментации для маркетинга услуг торгового финансирования

ВУЗы-партнеры: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова (г. Москва)

Финансовый университет при Правительстве РФ (г. Москва)

Тема 1. Введение в событийный маркетинг

1.1. Сущность и значение событийного маркетинга в системе маркетинговых коммуникаций

1.2. Преимущества событийного маркетинга

1.3. Принципы успешного проведения мероприятий событийного маркетинга

1.4. Особенности рынка ивент-услуг в России

Тема 2. Классификация событий

2.1. Понятие события

2.2. Виды событий

Тема 3. Субъекты ивент-индустрии

3.1. Организации, предоставляющие услуги по проведению событий

3.2. Потребители ивент-услуг

Тема 4. Инструменты событийного маркетинга

4.1. Спонсорство

4.2. Презентация

4.3. Церемонии, фестивали

4.4. Выставки

4.5. Конференции

Тема 5. MICE-индустрия

5.1. MICE-индустрия: сущность, особенности и тенденции развития

5.2. Типы MICE-мероприятий

Тема 6. Планирование события

6.1. Этапы процесса планирования события

6.2. Разработка сценария события

Тема 7. Продвижение события

7.1. Стандартные инструменты продвижения события

7.2. Современные инструменты продвижения

Тема 8. Оценка эффективности события

8.1. Расчет бюджета мероприятия

8.2. Методы оценки эффективности мероприятий событийного маркетинга

ВУЗ-партнер: Тюменский государственный университет

Маркетинг инноваций: базовые понятия и процессы

Покупательское поведение по отношению к новым товарам

Разработка конкурентоспособных инноваций на основе исследований потребностей покупателей

Разработка маркетингового комплекса нового товара: ценообразование

Разработка маркетингового комплекса нового товара: сбыт и сервис

Особенности брендинга в инновационно-ориентированных фирмах и продвижение инноваций на рынке

Инновации в упаковке и их маркетинг

Маркетинг интеллектуальной собственности

Маркетинг инжиниринга

Информация, информационные технологии и маркетинг инноваций

ВУЗ-партнер: Санкт-Петербургский государственный университет

1. Концепции международного маркетинга

2. Среда международного маркетинга

3. Исследования в международном маркетинге

3.1. Основные направления исследований в международном маркетинге

3.2. Маркетинговая оценка надежности зарубежных деловых партнеров

3.3. Сегментация международных рынков

3.4. Методы и стадии исследования международных рынков

3.5. Международные исследовательские организации

4. Стратегии международного маркетинга

4.1. Понятие, сущность и виды международных маркетинговых стратегий

4.2. Факторы, определяющие выбор стратегии

4.3. Операционное, тактическое и стратегическое маркетинговое планирование

5. Организация и регулирование международной маркетинговой деятельности

5.1. Организационные формы выхода на международные рынки

5.2. Маркетинговое обеспечение международных коммерческих операций

5.2.1. Коммерческие операции на международных товарных биржах

5.2.2. Аукционная торговля

5.2.3. Международная торговля лицензиями и ноу-хау

6. Товарная политика в международном маркетинге

7. Ценовая политика в международном маркетинге

7.1. Роль и место ценовой политики в международном маркетинге

7.2. Основные методы и стратегии ценообразования

7.3. Формирование экспортных цен в условиях конкуренции

7.4. Виды цен, используемых во внешнеторговых операциях

8. Система распределения в международном маркетинге

8.1. Каналы распределения на международных рынках

8.2. Выбор каналов распределения и управление ими в международном маркетинге

8.3. Интегрированная логистика в международном маркетинге

8.4. Организация деятельности по развитию розничных сетей в других странах

9. Коммуникативная политика в международном маркетинге

10. Брендинг в международном маркетинге

ВУЗ-партнер: Российский государственный гуманитарный университет (г. Москва)

• Психология потребителя в PR и рекламе как маркетинговых коммуникациях при продвижении
• Общение как контекст и способ психологического влияния в PR и рекламе при продвижении
• Межличностное общение в PR как деятельность и активность
• Коммуникация и информативная функция PR-общения
• Взаимодействие в PR-общении
• Восприятие в PR и продвижении
• Уровень самосознания и феномены сознания и восприятия адресата воздействия в PR
• Эффекты восприятия целевой аудитории PR и продвижения
• PR и пропаганда — психологические аспекты

ВУЗ-партнер: РГУ имени А.Н. Косыгина (г. Москва). Институт социальной инженерии

• Психологическое воздействие в продвижении и PR как маркетинговой коммуникации
• Убеждающее и внушающее воздействие в PR-коммуникациях
• Информационно-психологическое воздействие на общество и информационные войны как инструмент PR
• Информационное направление ведения информационных войн в коммерческой деятельности компаний
• Психологическое направление ведения информационных маркетинговых войн в продвижении
• Методы и механизмы информационного социально-психологического воздействия в продвижении

ВУЗ-партнер: РГУ имени А.Н. Косыгина (г. Москва). Институт социальной инженерии

• Модели и виды психологического воздействия в продвижении
• Техники (группы приемов) психологического влияния в PR
• Приемы психологического влияния в PR
• Эффекты и результаты воздействия на потребителя при продвижении
• Технологии и инструментарий PR-коммуникаций при продвижении. Маркетинг внедрения
• Токсичные маркетинговые коммуникации: эффекты негативного психологического воздействия на массовое сознание и выработка критериев оценки степени токсичности:
• Воздействие в маркетинговых коммуникациях с вводом понятия токсичности
• Модель воздействия в случае токсичной маркетинговой коммуникации
• Эффекты токсичных коммуникаций в маркетинге
• Пример из практики малого бизнеса — онлайн-исследование токсичных коммуникаций
• Результаты социально-психологического воздействия токсичных коммуникаций
• Подходы к комплексной оценке эффективности коммуникаций
• Матрица оценки характеристик токсичности основных видов ИМК

ВУЗ-партнер: РГУ имени А.Н. Косыгина (г. Москва). Институт социальной инженерии

1.Психологическое воздействие на систему ценностей и поведение людей как сущность рекламной деятельности

2. Психика и возможность внешнего воздействия на нее

3. Мотивация. Социокультурные факторы регуляции поведения индивида

4. Стереотипы и их роль в рекламном воздействии

5. Психология массовых коммуникаций

6. Методы рекламного воздействия:

• Убеждение и факторы его эффективности
• Внушение (суггестия). Факторы эффективного внушения
• Нейролингвистическое программирование
• Способы и приемы психологической защиты от манипулятивного воздействия

7. Массовое сознание как объект рекламного воздействия

8. Психология массовых социальных явлений:

• 8.1. Реклама как массовое социально-психологическое явление
• 8.2. Психология религии и моды

9. Изучение психологических особенностей целевой аудитории:

• 9.1. Направления исследований целевой аудитории
• 9.2. Методы исследований
• 9.3. Построение модели поведения потребителей

ВУЗ-партнер: Белгородский университет кооперации, экономики и права

1.Реклама и маркетинговые коммуникации:

• Понятие маркетинговой коммуникации. Психологическая характеристика маркетинговых коммуникаций
• Модели рекламного воздействия
• Анализ рекламного обращения как вида маркетинговой коммуникации. Типичные ошибки в построении маркетинговой коммуникации

2.Реклама и психологические модели поведения потребителя:

• Факторы выбора маркетинговых коммуникаций как средства психологического воздействия на потребителя
• Выбор средств коммуникации для модели комплексного поведения потребителей
• Средства коммуникации в моделях с ограниченным решением проблемы

3.Психология рекламного творчества:

• Творчество и творческая личность. Свойства творческого мышления
• Этапы творческого процесса. Условия повышения эффективности индивидуального творчества
• Методы управления коллективным творческим процессом

4.Психотехнологии рекламного воздействия:

• Мифологическое сознание как объект рекламного воздействия
• Рекламный миф и его характеристика
• Имидж как цель и средство воздействия на аудиторию
• Брендинг как механизм воздействия на потребителя. Фирменный стиль

5.Психологические особенности восприятия коммуникативных каналов:

• Психические процессы в восприятии коммуникативных каналов. Мотивация потребления контента
• Атмосфера восприятия медиаканала
• Характер восприятия телепередач
• Воздействие и восприятие радио
• Психологические особенности восприятия носителей наружной рекламы и рекламной полиграфии

ВУЗ-партнер: Белгородский университет кооперации, экономики и права

1.Этапы восприятия рекламного обращения и психологические условия его эффективности:

• Привлечение непроизвольного и произвольного внимания
• Процесс вовлечения. Запоминание рекламного обращения
• Модель рекламного воздействия AIMDA. Условия эффективности рекламного обращения

2.Уровни восприятия рекламного обращения:

• Рациональная и эмоциональная мотивация в рекламе
• Приемы и способы аргументации
• Цвет, свет и форма в рекламе

3.Психологические приемы в рекламных обращениях:

• Средства привлечения внимания
• Приемы, направленные на вовлечение
• Группы приемов, способствующих улучшению запоминания рекламного обращения

4.Тестирование рекламных обращений:

• Проблемы определения эффективности рекламы. Этапы тестирования и их задачи
• Классификация и характеристика тестов

5.Реклама и PR. Неформальные и нетрадиционные коммуникации в рекламе:

• Проблемы рекламного воздействия: эффект отторжения рекламного обращения, недоверие к рекламе. Реклама и массовая культура
• Сущность PR. Сравнительный анализ инструментария рекламы и PR
• Product placement и другие социокультурные формы интеграции рекламных сообщений в культурно-коммуникативное пространство

ВУЗ-партнер: Белгородский университет кооперации, экономики и права

1.Рекламное агентство как разновидность коммерческой организации:

• Рекламное агентство как предприятие, предоставляющее рекламные услуги
• Классификация рекламного продукта и услуг
• Востребованность рекламных услуг на рынке
• Персонал рекламных агентств, требования к деловым и личностным качествам сотрудников

2.Реклама как инструмент решения маркетинговых задач предприятия-рекламодателя:

• Маркетинговые коммуникации в оценке рекламодателя
• Стереотипы рекламодателя
• Эффективность рекламы глазами рекламодателя

3.Эффективная продажа рекламы:

• Психологические типы рекламодателя
• Этапы работы с рекламодателем и их содержание
• Разработка и представление предложения
• Проблемы взаимодействия рекламного агентства и рекламодателя

4.Психологические проблемы взаимодействия рекламного агентства со средствами массовой информации и вспомогательными участниками рекламного рынка:

• СМИ как субъект рекламного рынка
• Стереотипы сотрудников СМИ
• Взаимодействие СМИ с рекламным агентством и рекламодателем. «Вспомогательные» участники рекламного рынка

ВУЗ-партнер: Белгородский университет кооперации, экономики и права