Модуль 1. Стихийное массовое поведение: понятие, социальный феномен и предмет исследования
Модуль 2. Толпа и закономерности ее поведения
Понятие толпы. Толпа и группа
Циркулярная реакция и коммуникация
Виды толпы
Основное свойство толпы
Приемы управления и манипуляции
Модуль 3. Массовая паника: факторы и механизмы
Индивидуальная и массовая паника
Факторы возникновения массовой паники
Механизмы развития паники
Предотвращение и ликвидация массовой паники
Модуль 4, 5. Слухи как социально-психологическое явление и как орудие политической борьбы
Феномен слухов и его изучение
Классификация слухов
Искажения в процессе циркуляции слухов
Фундаментальные и сопутствующие факторы возникновения слуха
Слухоустойчивая среда: профилактика слухов, оперативное устранение слуха
Модуль 6. Избирательные, рекламные кампании, «грязные технологии» и «черный пиар»